Trabzon’un kartpostalları aratmayan doğasında, Sera Gölü’nün kıyısında konumlanan Sera Lake Resort Hotel; sadece bir konaklama alanı değil, doğaya saygılı ve sürdürülebilir bir yaşam felsefesinin de simgesi. Otel Yöneticisi Emine Çakır’ın liderliğinde, sürdürülebilir lüks anlayışıyla öne çıkan otel, yerel değerlerle entegre ettiği hizmet anlayışı sayesinde bölge turizmine farklı bir soluk getiriyor. Misafir memnuniyetinden ekolojik vizyona kadar birçok konuyu kendisiyle konuştuğumuz bu keyifli söyleşide, Sera Lake Resort Hotel’in ilham veren yolculuğuna tanık oluyoruz.
SERA LAKE RESORT HOTEL’İN EŞSİZ KONUMU VE DOĞAYLA UYUMLU MİMARİSİYLE ÖNE ÇIKIYOR. BU VİZYONU OLUŞTURURKEN NASIL BİR YOL HARİTASI İZLEDİNİZ?
Sera Gölü’nün doğal güzelliğini ve bölgenin özgün yapısını korumak en büyük önceliğimizdi. Mimari sürecimizde, doğayla bütünleşen, çevreye zarar vermeyen bir yapı anlayışı benimsedik. Doğal malzemeler kullanarak ve peyzaj tasarımında bölge florasına uygun seçimler yaparak, konuklarımıza doğanın içinde huzurlu bir konaklama deneyimi sunmayı hedefledik
SİZCE SERA LAKE RESORT HOTEL, TRABZON’UN TURİSTİK POTANSİYELİNE NASIL BİR DEĞER KATIYOR? MEDYADA BU KATKI SIKÇA VURGULANIYOR. SİZİN GÖZÜNÜZDEN BU ETKİLERİ DİNLEYEBİLİR MİYİZ?
Otelimiz, Trabzon’un doğal güzelliklerini konforla buluşturan bir destinasyon hâline geldi. Göl, vadi ve deniz manzarası sunan odalarımız; yerli ve yabancı turistlerin bölgeyi tercih etme nedenlerinden biri oldu. Aynı zamanda, yöresel lezzetleri tanıtmak ve yerel istihdama katkı sağlamak gibi birçok alanda bölgeye değer katıyoruz.
SERA GÖLÜ’NE BU KADAR YAKIN BİR KONUMDA OLMAK, ÇEVREYE KARŞI AYRI BİR HASSASİYET GEREKTİRİYOR. SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK KONUSUNDA NASIL BİR YAKLAŞIM BENİMSİYORSUNUZ?
Sera Gölü’nün hemen yanı başında konumlanmamız, çevreye duyarlı olma sorumluluğumuzu daha da artırıyor. Geri dönüşüm uygulamalarından enerji tasarrufuna, suyun verimli kullanımından kimyasal kullanımını asgari seviyeye indirmeye kadar her adımda, sürdürülebilirlik bilincini hem çalışanlarımıza hem de misafirlerimize aşılıyoruz.
MİSAFİR YORUMLARINDA PERSONELİNİZİN GÜLER YÜZÜ VE YARDIMSEVERLİĞİ SIKÇA ÖVÜLÜYOR. BU EKİP RUHUNU NASIL İNŞA ETTİNİZ? İNSAN KAYNAĞI YÖNETİMİ KONUSUNDAKI ÖNCELİKLERİNİZ NELERDİR?
Personel seçimlerimizde deneyim kadar sıcak iletişim kurabilme yeteneğine ve pozitif enerjilerine de önemsiyoruz. Ekibimizi sürekli eğitimlerle geliştirirken, çalışan memnuniyetini merkeze alarak sağlam bir ekip ruhu inşa ediyoruz.
OTELİNİZDE GÖL, VADİ VE DENİZ MANZARALI ODALAR, JAKUZİLİ SÜİTLER VE APART OTEL SEÇENEKLERİ BULUNUYOR. BU ÇEŞİTLİLİK İÇİNDE KONUK DENEYİMİNİ NASIL DENGELİYORSUNUZ?
Geniş oda çeşitliliğimizle tüm misafirlerimizin beklentilerini karşılıyoruz. Ailelerden balayı çiftlerine, uzun süreli konaklayacak misafirlere kadar her kesime özel konseptler sunarken, tüm odalarımızda standart kalite ve konforu garanti ediyoruz.
SPA, SAUNA VE HAMAM GİBİ WELLNESS HİZMETLERİNİZ KONUKLARA BİR YENİLENME FIRSATI SUNUYOR. BU ALANDAKİ HİZMET ANLAYIŞINIZI NASIL TANIMLARSINIZ?
Wellness alanımızda misafirlerimize yalnızca fiziksel rahatlama değil, aynı zamanda zihinsel bir arınma deneyimi sunuyoruz. Spa, sauna ve hamam hizmetlerimizde önceliğimiz; hijyen standartları, profesyonel uygulamalar ve huzurlu bir atmosferdir.
TERRACE RESTAURANT’TA KARADENİZ MUTFAĞINI VE DÜNYA LEZZETLERİNİ BİR ARAYA GETİRİYORSUNUZ. BU GASTRONOMİK ÇİZGİYİ OLUŞTURURKEN NELERE DİKKAT ETTİNİZ?
Karadeniz mutfağının eşsiz lezzetlerini uluslararası gastronomiyle harmanlayarak, tüm misafirlerimizin beğenisine uygun özel bir menü oluşturduk. Yöresel ürünler kullanmak bizim temel prensibimizdir. Sunum ve servis kalitemizi de bu felsefenin vazgeçilmez unsurları olarak değerlendiriyoruz.
YAZ-KIŞ HİZMET VEREN BİR OTEL OLARAK SEZONLARA GÖRE ORGANİZASYON VE PLANLAMADA NASIL BİR STRATEJİ İZLİYORSUNUZ?
Yaz sezonunda açık alanlarımızda düğün ve özel davetler organize ederken; kış aylarında sıcak bir atmosfer sunan kapalı mekânlarımızda samimi etkinlikler düzenliyoruz. Tüm organizasyonlarda konuk sayısına bağlı olarak personel ve hizmet düzenlemelerimizi esnek şekilde ayarlıyoruz.
KADIN GAZETECİLERİ AĞIRLADIĞINIZ ETKİNLİK GİBİ SOSYAL SORUMLULUK PROJELERİYLE DE DİKKAT ÇEKİYORSUNUZ. BU TARZ ETKİNLİKLERİ ARTIRMAYI PLANLIYOR MUSUNUZ?
Evet, toplumsal farkındalık yaratmak bizim öncelikli hedeflerimizden biri. Bu doğrultuda etkinlik sayımızı artırarak çeşitli sosyal sorumluluk projelerinde daha aktif yer almayı planlıyoruz
GELECEĞE DÖNÜK OLARAK SERA LAKE RESORT HOTEL İÇİN SİZİ EN ÇOK HEYECANLANDIRAN HEDEF YA DA PROJE NEDİR? BU VİZYONU DAHA İLERİYE TAŞIYACAK PLANLARINIZI BİZİMLE PAYLAŞIR MISINIZ?
Yakın vadede hayata geçireceğimiz ekolojik bir konaklama projemiz bulunuyor. Bunun yanı sıra, doğayla iç içe yoga, gastronomi ve wellness aktiviteleriyle marka değerimizi artırmaya odaklanıyoruz. Nihai hedefimiz, misafirlerimize konaklamanın ötesinde, unutulmaz anılar biriktirebilecekleri bir deneyim sunmaktır.
Sera Lake Resort Hotel, Trabzon turizmini konaklamanın ötesine taşıyarak unutulmaz deneyimler sunuyor. Emine Çakır öncülüğünde şekillenen bu vizyon; doğa dostu yaklaşımı, yerel kültürü yaşatan detayları ve misafirleri için yarattığı “ev sıcaklığı” ile fark yaratıyor. Yakın gelecekte hayata geçecek ekolojik projeler ve wellness odaklı yeniliklerle adından daha çok söz ettireceği kesin. Değerli zamanını ayıran Sayın Çakır’a teşekkürlerimizle…
Siz de Sera Gölü’nün büyüleyici manzarasında bu özel deneyimin parçası olmak isterseniz, Sera Lake Resort Hotel sizi bekliyor.
